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Carstodo Transfers & Tours propose des services de transfert privé avec chauffeur, de tours touristiques et d'excursions en Tunisie. Le client réserve une prestation auprès de notre équipe via le site web ou par téléphone.
Les réservations sont confirmées après validation par notre équipe. Le paiement peut être effectué en ligne via Konnect ou en espèces directement auprès du chauffeur. Une fois confirmée, vous recevrez un email de confirmation contenant tous les détails.
Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures avant l'heure prévue de prise en charge pour être gratuite. Au-delà, des frais peuvent s'appliquer. En cas d'annulation par Carstodo pour force majeure, un remboursement intégral sera effectué.
Nos chauffeurs attendent jusqu'à 15 minutes après l'heure de prise en charge prévue (60 minutes pour les prises en charge à l'aéroport, vol suivi en temps réel). Au-delà, le transfert est considéré comme effectué et le client reste redevable du montant. Les trajets peuvent être affectés par des conditions indépendantes de notre volonté (trafic, météo).
Carstodo s'engage à fournir un service sûr et professionnel. Nos véhicules sont assurés conformément à la législation tunisienne. Nous ne pouvons être tenus responsables de dommages indirects (retard d'un vol, perte d'affaires, etc.).
Le client est responsable de ses bagages. Les objets de valeur doivent être gardés sur soi. Un comportement irrespectueux envers le chauffeur ou toute consommation prohibée dans le véhicule peut entraîner l'interruption du service sans remboursement.
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